תקנון האתר

כתובת העסק: שדמה 57, קציר
עדכון אחרון: מאי 2025

​

1. מדיניות אספקת מוצרים/שירותים

המוצר/השירות יישלח ללקוח תוך 7 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה ותשלום מלא. זמן האספקה המרבי ייקבע בהתאם למוצר ויוצג בדף המוצר. בכל מקרה, זמן האספקה לא יעלה על 30 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

​

2. הגבלת גיל

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. רכישה על ידי קטינים מחייבת אישור מהורה או אפוטרופוס.
הערה: אין מדובר במגבלת רכישה מהותית אלא במניעה עצמית.

​

3. מדיניות פרטיות

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המידע שנמסר באתר ישמש אך ורק לצורך השלמת הרכישה, מתן שירות ושיפור חוויית הלקוח.
פרטי האשראי של הלקוח לא נשמרים במערכותינו.

​

4. פרטי אחריות בית העסק

המוצרים/השירותים הנמכרים באתר מסופקים באחריות "אלפונס טרשל".
במקרה של תקלה או אי התאמה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבירור, תיקון, או החלפה בהתאם למוצר.
אין אחריות על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין במוצר או מהתעלמות מהוראות היצרן.

​

5. תנאים לביטול עסקה

הזמנות ניתנות לביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע העסקה – המאוחר מביניהם, בהתאם לסוג השירות או המוצר.
במקרה של ביטול עסקה – ייגבה דמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
לא ניתן לבטל שירותים דיגיטליים/מותאמים אישית לאחר תחילת השימוש בפועל.